关于百世跨境

百世跨境介绍

百世跨境是百世集团旗下的核心业务部门之一，致力于通过技术和商业模式的创新，构建覆盖东南亚的全球数字化供应链服务网络。其以“成就商业，精彩生活”为愿景，为跨境电商、外贸企业及品牌方提供一站式、全链路的跨境物流解决方案。

一、 公司背景与综合实力

· 集团依托：百世集团（BEST Inc.）是一家拥有17年物流实战经验的中国领先智慧供应链解决方案和物流服务提供商，连续多年上榜“中国民营企业500强”、“中国物流企业50强”，并被评定为“全国5A级物流企业”。

· 公司定位：百世跨境是中国及东南亚领先的智慧供应链和物流服务提供商以及RCEP物流服务商。

· 发展历程：

1. 2022年：业务正式启动。

2. 2022年至今：实现持续高增长，业务量年均增速超100%，2025年上半年营收同比增长50%。

· 服务规模：截至2025年7月，累计服务超过1万家跨境电商卖家与出海品牌。截至2025年底，该平台已累计服务超3,000家跨境电商及供应链企业。

二、 核心优势

1. 全链路服务网络

提供从国内工厂到海外消费者的“门到门”一站式服务，实现全程一单到底。

· 国内端：

o 全国收货网络：拥有300多个 跨境收货网点，覆盖16个省份、57个城市。

o 两大集运枢纽：广州仓（华南区主仓，面积达原仓10倍）和义乌仓，总面积超10万平方米。

o 三种送仓模式：自送收货窗口（行业独创，覆盖16市）、全国上门提货（协同百世快运，100%省市覆盖）、自送集运仓。

o 强大的快运网络支撑：协同集团91个自营分拨中心、超过2.1万个加盟网点，提供高效的国内集货服务。

· 跨境端：

o 海陆空立体运输：提供海运、陆运、空运三种运输方式，并设有稳定定班船期，保障舱位与时效。

o 口岸资源丰富：完成全国7大海港（天津、青岛、上海、宁波、厦门、南沙、蛇口）和西南边境核心陆运口岸（如凭祥、磨憨等）的布局。

o 自建关务团队：提供一般贸易、跨境电商等多样化通关方式，实现阳光通关。

· 海外端（东南亚）：

o 自建本土网络：在泰国、越南、马来西亚、新加坡、菲律宾、印尼等6国拥有自营的快递、快运和仓储网络。

o 强大的本土设施：拥有35个自营分拨中心、1,500多个末端网点、超过30万平方米的海外仓。

o 本土化团队：拥有本地化的客服与运营团队，提供多语言服务，保障顺畅沟通。

2. 技术与系统优势

· 自主研发系统：拥有百万级日处理能力的全链路数字化系统，涵盖客户端、运营端、经营端和派送端。

· 智慧物流平台：“百世跨境物流一站式平台”深度融合AI图像识别、轨迹自动跟踪、智能监控等核心技术，实现全链路可视化与智能化。该平台获得IDC中国及亚太区“数字原生企业特别奖”。

· AI智能客服：提供7*24小时AI客服服务，智能回答准确率达99%，客户满意度提升至97%。

· 客户端工具：提供操作便捷的微信小程序和网页版系统，支持在线下单、一键查询路由、异常预警等功能。

3. 特色增值服务

· 多币种结算：支持人民币、美金、泰铢、菲律宾比索、印尼盾、马币等多种货币结算，有效缩小汇差损失。

· 专业包装加固：提供打木架、打木托、编织袋加固等服务，保障货物安全。

· 标准化操作：首次全面公开“专业装柜、专业开箱、专业测方”三大核心操作标准视频，确保流程透明、可信任。

· 会员权益体系：提供黄金、铂金、钻石等多级运费卡，会员可享受运费折扣、免费提货、增值服务费折扣等优惠。

4. 产品运营保障

· 国内保障：快运提货保障、仓储集运保障、7*24小时运力保障、自建关务团队的通关保障。

· 海外保障：专业关务团队、自建海外仓、自营配送网络、多语言在线客服。

· 时效保障：通过定班船期和全链路协同，提供稳定的运输时效。

三、 服务范围与产品

· 覆盖国家：东南亚六国（泰国、越南、马来西亚、新加坡、菲律宾、印尼）及美国，并计划拓展巴西、墨西哥等拉美市场。

· 主要产品：

o 全链路跨境门到门物流：提供仓储、海运头程、陆运卡派、海外清关等一站式出口服务。

o 整柜与拼柜服务：满足不同规模客户的多样化需求。

o 国际零担快运：打造行业内首个全球国际零担快运网络。

o 空运专线：近期已正式上线“中国直飞菲律宾空运专线”，与海运形成互补。

o 海外仓服务：支持备货、分拣及主流电商平台对接。

四、 服务案例与合作伙伴

· 合作品牌：已助力超25家知名品牌拓展海外市场，包括长虹、利郎、安踏、晨光文具、海底捞、WIS、蕉下等，覆盖家电、鞋服、文具、餐饮、美妆等多个品类。

· 经典案例：

1. 长虹（CHANGHONG）：为长虹电器提供从国内工厂提货、出口报关、国际海运、进口清关到海外仓的全链路服务，并支持B2B与B2C业务。

2. 利郎（LILANZ）：作为利郎开拓东南亚市场的核心物流合作伙伴，全程负责其从国内至马来西亚的全链路物流，确保新店开拓的高效、无忧。

3. 安踏（ANTA）：在国内为安踏提供多区域仓配服务，在泰国、马来西亚为其提供包括B2C、仓到店、店退仓在内的海外仓配服务。

· 生态合作：是Lazada、Shopee、TikTok等东南亚主流电商平台的指定或官方认可物流供应商。其中，被Shopee授予2025年“跨境生态先锋合作伙伴奖”。

五、 获得荣誉与行业认可

2023年

· 跨境电商第一媒体百晓网评价：东南亚物流综合实力第一名（TOP3榜单之首）。

· 杭州市电子商务协会授予：“品牌出海优质服务商”。

· Lazada平台授予：“优秀供应链综合服务商”。

· DNY123平台授予：“东南亚最佳物流”。

2024年

· 百晓网授予：“创新引领企业”。

· 中远海运（COSCO） 授予：“供应链数智先锋奖”（优质合作伙伴）。

· 深跨协（CCBEC） 授予：“年度优秀服务商”。

· DNY123平台授予：“东南亚最佳物流”。

· 壹航运授予：“新兴市场领军企业”。

2025年

· IDC（国际数据公司） 授予：亚太区及中国区“数字原生企业特别奖”（双料大奖）。

· Shopee授予：“跨境生态先锋合作伙伴奖”。

· DNY123平台授予：“东南亚最佳物流”（连续三届蝉联）。

· 雨果网授予：“东南亚电商市场服务先锋”。

· 广州国际美妆周授予：“合作企业”。

六、 关键数据速览

七、 发展展望

· 深耕东南亚：持续深化本土化网络布局与资源整合，优化“海陆空”一体化产品矩阵。

· 拓展新兴市场：计划进一步拓展巴西、墨西哥等拉美市场，构建面向全球的新增长支点。

· 科技驱动：持续深化AI技术与全链路数字化能力的融合，为更多企业打造高效、更具韧性的跨境物流解决方案。